物业设备设施管理与风险管控体系建设特训营

2019-08-02 15:05 来源:未知

主办机构:万伯房地产商学院

开课时间:9月7-8日

课程学费:3880元

学习方式:公开课

授课地点:上海

证书颁发:结业证

 物业设备设施管理与风险管控体系建设特训营
原万科物业黑带讲师 学员满意度95%以上
9月7-8日  上海

 
【课程背景】
做好设备设施管理是物业服务企业的基本功,是业主委托资产保值增值的关键。当前,住宅、写字楼、商业物业配置的设备设施不断推陈出新,对设备设施维护提出了新的要求。并根据统计表明:业主提出的79%的服务诉求直接或者间接和工程维修有关,需要工程维修技术人员主导或者参与处理。以上这些,都对优化设备设施管理方法,提升管理效率提出了新的要求。 
讲风险管控的课程和书籍汗牛充栋,具体到物业服务企业,风险高度分散、多发的情况,物业服务企业应该如何搭建风险管控体系?项目应该怎么管理各种风险?作为万科物业风险管控体系建设的主导人,黎老师为你提供务实和有效的答案。
【课程收益】
通过这个特训营,你能够从战略思维和微观体感层面拨丝抽茧,帮助企业管理者清晰认识物业设备设施和风险管控的逻辑,通过大量的实战案例,帮助学员掌握切实可行的系统方法。
【邀请对象】
物业公司董事长、总经理,公司业务管理负责人、设备管理负责人,风险管控相关人员,项目经理,项目设备和风险管理相关人员。 
【名师介绍】
黎四海先生是万科物业前业务管理负责人,首批统考的注册物业管理师,万科物业黑带讲师。在万科工作16年,前后在万科总部从事业务管理工作7年,参与了万科物业从 600万平方到 1 亿平方的各个阶段管控机制设计和制度编制,深刻理解企业各个发展阶段的物业管理管控要求。2015年黎四海先生离开万科加入中骏集团,出任物业公司总经理。后受邀出任世茂集团的助理总裁兼物业集团总经理。黎四海先生根据众多优秀物业企业运营和业务管控经验,目前总结出了 8 大模型,成为了新时期物业管理问题的解决方案,受到业界同仁的广泛好评。
 

第一天:《PM 设备设施管理体系建设与实战》6 小时
第一部分:设备设施管理的逻辑 
1.1 什么是 PM 预防性维修
1.2 建立明确的维修计划表
1.3 建立设备基础档案和设备维保档案
1.4 预防性维修的支持系统
第二部分:设备设施维护的组织模式 
2.1 物业设备设施维修的性质和特点分析
2.2 维修队伍管理效率分析
2.3 维修队伍效率提升模型
2.4 设备设施维护的监督管理
第三部分:设备设施维护的技术管理 
3.1 设备设施的前期介入
3.2 设备设施的承接查验
3.3 供配电系统的常见问题,管理口诀
3.4 给排水系统的常见问题,管理口诀
3.5 消防系统的常见问题,管理口诀
3.6 电梯外包管理的常见问题
3.7 外包管理的逻辑、观点和标准
第四部分:工程类突发事件及风险管控 
4.1 供配电系统的常见突发事件及风险管理
4.2 给排水系统的常见突发事件及风险管理
4.3 消防系统的常见突发事件及风险管理
4.4 电梯常见突发事件及风险管理
第二天:《物业企业风险管控体系建设》6 小时
第一部分:风险管理基本逻辑和认知框架 
1.1 风险的定义和特征
1.2 物业服务企业常见风险和质量事故
1.3 突发事件、质量事故典型案例
1.4 质量事故定义及其价值
1.5 风险意识建立
1.6 风险管理的基础知识
第二部分:物业服务企业风险管控范畴和组织保障 
2.1 物业企业风险分类
2.2 风险管理组织建设
2.3 风险管理模型框架
2.4 物业企业运营风险分析和预防
2.5 现场业务风险分析和预防
2.6 客户投诉、群诉、社区群体事件风险分析和预防
2.7 人力资源常见风险分析和预防
第三部分:风险管控模型和实操 
3.1 风险的评估
3.2 风险的预防方法
3.3 风险防范措施的制定
3.4 风险防范的实施
3.5 风险管控措施的优化
 
【课程说明】     
【地点及时间】2019年968日   上海  (6日报到,7日、8天学习) 。具体召开地点开班前一周会务组统一发放《参会确认函》详告。
【培训费用】人民币3880元/人(包含:会议费、培训教材费、讲师费、场地费、茶歇费等),如需住宿请在报名回执单中说明,食宿统一安排,费用自理。
【证书费用】学员价人民币600元/ 人,证书原价1000元。培训结束后自愿申请全国城建培训中心《全国物业管理从业人员岗位证书》。该证书可作为物业企业资质申报时专职管理人员证明,可上网进行查询,全国通用。是学员执业、求职、任职、晋级的凭证。 
孙老师 15110145654(微信)



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